Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie der auf der Domain betsaven.com betriebene Glücksspielservice Bet Seven ("Bet Seven", "wir", "uns") personenbezogene Daten von Besuchern der Website und registrierten Spielern verarbeitet, schützt und verwendet.

Die nachfolgenden Informationen richten sich insbesondere an Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und berücksichtigen die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG) sowie - soweit einschlägig - mexikanische Datenschutzvorschriften für betroffene Personen in Mexiko.

Diese Datenschutzerklärung ist erforderlich, um transparent darzustellen, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung von betsaven.com erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher rechtlichen Grundlage wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Sie gilt für alle Besucher unserer Website, für registrierte Spieler von Bet Seven sowie für Personen, die mit uns in Kontakt treten (z. B. Support- oder Beschwerdeanfragen).

Gültig ab: 06. November 2025. Diese Fassung ersetzt alle früheren Versionen unserer Datenschutzerklärung. Wesentliche Änderungen werden im Abschnitt "Updates" erläutert und Ihnen mit angemessenem Vorlauf mitgeteilt.

Wer wir sind

Verantwortlicher ("Controller") für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Bet Seven auf betsaven.com ist:

• Betreiber: Solidminds N.V.
• Rechtsform: N.V. (nach dem Recht von Curaçao)
• Registrierungsnummer: 151322
• Registrierungsgericht / -hoheit: Curaçao
• Rechtssitz / Anschrift: Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao

Für Zahlungsabwicklung und bestimmte unterstützende Dienstleistungen kann zudem die verbundene Gesellschaft

• Solidminds Ltd, Zypern (Tochtergesellschaft für Zahlungsabwicklung)

als Auftragsverarbeiter oder gemeinsam Verantwortlicher im Sinne der DSGVO tätig werden, soweit dies für die Erbringung der angebotenen Leistungen auf betsaven.com erforderlich ist.

Unsere Online-Glücksspielangebote (Casino und Sportwetten) werden unter der Glücksspiel-Lizenz #365/JAZ, Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW0705192022, der Aufsichtsbehörde Gaming Curaçao betrieben. Für Deutschland liegt nach aktuellem Stand (2025) keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) vor; es handelt sich um ein Angebot aus einem anderen Rechtsraum.

Datenschutzkontakt / Datenschutzbeauftragter

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich an unsere Datenschutzabteilung wenden:

• E-Mail (Datenschutz): [email protected]
• Postanschrift: Solidminds N.V., Datenschutzabteilung, Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao

Je nach Ihrem Wohnsitz können zudem lokale Vertreter oder Dienstleister eingeschaltet werden, um Anfragen effizient zu bearbeiten. Wir informieren Sie im Einzelfall, falls dies der Fall ist.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Personenbezogene Stammdaten und Kontodaten

• Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Kontoinformationen: Benutzername, interne Kundennummer, Spracheinstellungen, bevorzugte Währung, Kontostand, Kontoeröffnungs- und Schließungsdaten.

KYC- und Verifizierungsdaten

• Legitimationsunterlagen: Kopien oder Auszüge aus Ausweisdokumenten (z. B. Reisepass, Personalausweis), Wohnsitznachweise (z. B. Versorgerrechnungen), ggf. Einkommens- oder Vermögensnachweise zur Einhaltung von KYC-/AML-Vorgaben.
• Abgleichdaten: Ergebnisse von Sanktions-, PEP- (Politically Exposed Persons) und Bonitätsprüfungen, soweit gesetzlich erlaubt und erforderlich.

Technische und Nutzungsdaten

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Sprache, Zeitzone, Bildschirmauflösung.
• Protokoll- und Nutzungsdaten: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten, Login- und Logout-Zeitpunkte, Fehlermeldungen, Systemereignisse, Sicherheitsprotokolle.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Zahlungsdetails: Maskierte Kredit-/Debitkartendaten (z. B. letzte vier Ziffern), IBAN/BIC, verwendete Zahlungsdienstleister, Wallet-Informationen (soweit zutreffend).
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Bonusgutschriften, Rückbuchungen, Gebühren, Währung, Datum/Uhrzeit, Beträge und Status der Transaktionen.

Verhaltens- und Profildaten

• Spiel- und Wetthistorie: gesetzte Beträge, Spiel- und Wettauswahl, Gewinne/Verluste, Einsatzlimits, Sitzungsdauer, Einsätze pro Spiel/Wette.
• Interaktionsdaten: Klickpfade, genutzte Funktionen, Reaktionen auf Angebote, Supportkommunikation (z. B. Chat- oder E-Mail-Verläufe).
• Profiling-Informationen: interne Risikobewertungen (z. B. zur Betrugsprävention), Responsible-Gambling-Indikatoren und Segmentierungen für Marketing, soweit rechtlich zulässig.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, dauerhafte Cookies und Cookies von Drittanbietern, die Informationen über Ihre Nutzung von betsaven.com speichern (z. B. Login-Status, Einstellungen, Tracking-IDs).
• Tracking-Technologien: Pixel, Tags, lokale Speichertechnologien und ähnliche Tools, die zur Analyse, Reichweitenmessung und für personalisierte Inhalte/ Werbung eingesetzt werden können.

Welche konkreten Cookies gesetzt werden, deren Laufzeiten und Zwecke können Sie jederzeit in unserem Cookie-Banner bzw. in den Cookie-Einstellungen auf betsaven.com einsehen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit mindestens eine der in Art. 6 DSGVO genannten Rechtsgrundlagen erfüllt ist. Im Zusammenhang mit Bet Seven auf betsaven.com stützen wir uns insbesondere auf folgende Grundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um den Nutzungsvertrag mit Ihnen zu schließen und zu erfüllen, insbesondere zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, zur Bereitstellung von Spielen und Wetten, zur Bearbeitung von Anfragen sowie zur Auszahlung von Gewinnen.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir sind aufgrund von Glücksspiel-, KYC- (Know Your Customer) und Geldwäschevorschriften (AML) sowie steuer- und handelsrechtlichen Bestimmungen verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben, zu speichern und an Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Dies gilt sowohl nach dem Recht von Curaçao als auch nach einschlägigen EU-/EWR-Vorgaben.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen, verarbeiten wir Daten zur Betrugs- und Missbrauchsprävention, zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Durchsetzung unserer Rechte, zur Durchführung interner Analysen und Statistiken sowie zur Verbesserung unserer Angebote auf betsaven.com.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte Verarbeitungen, insbesondere für nicht technisch notwendige Cookies, personalisiertes Marketing, Newsletter und - soweit erforderlich - bestimmte Formen von Profiling, holen wir Ihre vorherige Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit mexikanische Datenschutzgesetze (z. B. die Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) auf betroffene Personen in Mexiko anwendbar sind, erfolgt die Verarbeitung ebenfalls nur im Rahmen der dort vorgesehenen Zulässigkeitstatbestände.

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu klar definierten, legitimen Zwecken. Dazu gehören insbesondere:

• Bereitstellung und Verwaltung unseres Glücksspielangebots: Betrieb und Verwaltung Ihres Bet Seven-Kontos auf betsaven.com, Ermöglichung von Spiel- und Wettteilnahme, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Durchführung von Identitäts- und Altersverifikationen, Einhaltung von KYC-/AML-Vorgaben, Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, Einhaltung von Aufbewahrungspflichten und Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden (z. B. Gaming Curaçao) und ggf. europäischen Behörden.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Spielmanipulation, unbefugtem Zugriff und sonstigen rechtswidrigen Aktivitäten; Sicherstellung der Integrität unseres Glücksspielsystems und Schutz Ihrer Konten.
• Responsible Gambling: Überwachung von Spielverhalten zur Erkennung problematischen Spielverhaltens, Umsetzung von Limits, Selbstsperren und anderen Schutzmaßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.
• Serviceverbesserung und Analytik: Durchführung statistischer Auswertungen und Analysen zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit, zur Verbesserung von Spielen und Funktionen auf betsaven.com sowie zur Fehleranalyse und Leistungsüberwachung.
• Marketing und Personalisierung: Versand von Newslettern, Bonusangeboten und personalisierten Empfehlungen, sofern Sie dem zugestimmt haben; Messung der Wirksamkeit von Marketingkampagnen und Werbeaktivitäten.
• Wahrung rechtlicher Ansprüche: Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, z. B. in Streitfällen mit Spielern, Dienstleistern oder Behörden.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich, gesetzlich erlaubt oder von Ihnen ausdrücklich genehmigt ist. Kategorien von Empfängern sind insbesondere:

• Zahlungsdienstleister und Banken: Anbieter von Kreditkarten-, E-Wallet-, Banküberweisungs- und sonstigen Zahlungsmethoden, die Ihre Zahlungs- und Transaktionsdaten zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen verarbeiten.
• Identitäts- und Verifizierungsdienstleister: KYC-/AML-Dienstleister, Auskunfteien, Sanktionslisten- und PEP-Check-Anbieter, die zur Identitätsprüfung, Altersverifikation und Risikobewertung beitragen.
• IT- und Hosting-Dienstleister: Anbieter von Servern, Cloud-Infrastrukturen, Sicherheitslösungen, E-Mail- und Kundensupportsystemen, die im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO tätig werden.
• Analytik- und Marketingpartner: Webanalyse-Tools, Werbenetzwerke und Affiliate-Partner, die wir - sofern erforderlich mit Ihrer Einwilligung - zur Reichweitenmessung, Kampagnenoptimierung und Bereitstellung personalisierter Werbung einsetzen.
• Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen: insbesondere Solidminds Ltd (Zypern) und etwaige weitere verbundene Einheiten, soweit diese Dienstleistungen für den Betrieb von Bet Seven auf betsaven.com erbringen.
• Behörden und Aufsichtsstellen: Glücksspielaufsichtsbehörden (z. B. Gaming Curaçao), Finanzaufsichtsbehörden, Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden sowie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörden im EWR, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Soweit wir Dienstleister außerhalb des EWR einsetzen, stellen wir über geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau eingehalten wird (siehe Abschnitt "Internationale Übermittlungen").

Internationale Übermittlungen

Da der Betreiber Solidminds N.V. in Curaçao ansässig ist und bestimmte Dienstleister in verschiedenen Ländern sitzen, kann es zu Übermittlungen personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen.

• Verarbeitung in Curaçao: Ihre Stammdaten, Spiel- und Transaktionsdaten können auf Servern verarbeitet werden, die im Auftrag von Solidminds N.V. in Curaçao betrieben werden. Curaçao bietet aus Sicht der EU derzeit kein mit der DSGVO vergleichbares, von der EU-Kommission anerkanntes Datenschutzniveau.
• Verarbeitung in Zypern und im EWR: Zypern ist Mitglied der EU; Datenverarbeitungen durch Solidminds Ltd oder andere EU-Dienstleister erfolgen auf Grundlage der DSGVO und damit in einem angemessenen Schutzniveau.
• Weitere Drittländer: Einzelne IT-, Analytik- oder Marketingdienstleister können in anderen Drittländern (z. B. USA) ansässig sein. In diesen Fällen schließen wir mit den Anbietern die von der EU-Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs) oder stützen uns auf einen Angemessenheitsbeschluss oder vergleichbare Schutzmechanismen.

Zusätzlich ergreifen wir ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung, strenge Zugriffsbeschränkungen), um Ihre Daten bei internationalen Übermittlungen zu schützen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den eingesetzten Garantien und ggf. eine Kopie der relevanten SCCs zur Verfügung, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Dabei gilt grundsätzlich:

• Kontodaten und Stammdaten: Für die Dauer des aktiven Kundenverhältnisses und in der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos, soweit keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. nach Steuer- oder Geldwäschegesetzen) bestehen oder notwendig sind.
• KYC- und Verifizierungsunterlagen: In der Regel für einen Zeitraum von 5 bis 10 Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, um gesetzlichen KYC-/AML-Vorgaben und regulatorischen Anforderungen nachzukommen.
• Transaktions- und Zahlungsdaten: Entsprechend steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten in der Regel für 5 bis 10 Jahre ab Ende des Kalenderjahres der jeweiligen Transaktion.
• Marketing- und Profildaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis wir über einen Zeitraum von in der Regel 3 Jahren keine Interaktion mit Ihnen feststellen (z. B. keine Logins, keine Reaktion auf Mitteilungen).
• Technische Protokolle (Logfiles): In der Regel für einen Zeitraum von wenigen Tagen bis maximal 12 Monaten, soweit ein längerer Zeitraum nicht aus Sicherheits- oder Nachweisgründen erforderlich ist.
• Cookies: Je nach Cookie-Typ von der Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) bis hin zu mehreren Monaten oder Jahren bei dauerhaften Cookies; Details finden Sie in unserem Cookie-Banner.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist oder wenn der Verarbeitungszweck entfällt, werden Ihre Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, sodass eine Identifizierung Ihrer Person nicht mehr möglich ist, sofern keine gesetzlichen oder regulatorischen Pflichten einer Löschung entgegenstehen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO, dem BDSG sowie - soweit anwendbar - nach mexikanischen Datenschutzgesetzen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Rechte nach DSGVO (insbesondere für in der EU/Deutschland ansässige Nutzer)

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und, falls dies der Fall ist, welche Daten dies sind und zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden.
• Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen oder ergänzen zu lassen.
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen unsererseits entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. bei bestrittenen Daten oder im Falle eines Widerspruchs) können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
• Widerspruch: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, Widerspruch einlegen. Dies gilt insbesondere für Profiling und Direktmarketing; im Fall von Direktwerbung haben Sie ein jederzeitiges Widerspruchsrecht ohne Angabe von Gründen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder sie - soweit technisch machbar - direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
• Widerruf von Einwilligungen: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z. B. Marketing, nicht notwendige Cookies), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, etwa bei der Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

Rechte nach mexikanischem Recht (für betroffene Personen in Mexiko)

Für betroffene Personen in Mexiko können zusätzlich Rechte nach der Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP") gelten, insbesondere die sogenannten ARCO-Rechte:

• Acceso (Zugang): Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Rectificación (Berichtigung): Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Cancelación (Löschung): Löschung personenbezogener Daten unter den in der LFPDPPP vorgesehenen Bedingungen.
• Oposición (Widerspruch): Widerspruch gegen bestimmte Verwendungen personenbezogener Daten, etwa zu Marketingzwecken.

Ausübung Ihrer Rechte und Fristen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über [email protected] kontaktieren. Bitte beschreiben Sie möglichst genau, welches Recht Sie ausüben möchten und auf welche Verarbeitung sich Ihr Anliegen bezieht. Wir können zum Schutz Ihrer Daten geeignete Maßnahmen zur Identitätsprüfung ergreifen (z. B. Rückfragen oder zusätzliche Nachweise).

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen ab Eingang zu beantworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann sich diese Frist im gesetzlich zulässigen Rahmen verlängern; in diesem Fall informieren wir Sie über die Verzögerung. Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder den Antrag ablehnen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Ihre Einwilligung in Direktmarketing (z. B. Newsletter zu Bet Seven Angeboten auf betsaven.com) können Sie jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

Cookies & Tracking-Technologien

Auf betsaven.com setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein, um unsere Dienste bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern. Der Einsatz erfolgt im Einklang mit der DSGVO und dem TTDSG.

Cookie-Typen

• Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die während Ihrer Sitzung gesetzt werden und beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Sie sind z. B. erforderlich, um Sie nach dem Login wiederzuerkennen und Spiele korrekt darzustellen.
• Dauerhafte Cookies: Bleiben über die Sitzung hinaus auf Ihrem Endgerät gespeichert, um Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, Layout) zu speichern, Wiedererkennung zu ermöglichen oder Nutzungsverhalten über einen bestimmten Zeitraum zu analysieren.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Analytik- und Werbepartnern, die wir zur Reichweitenmessung, Betrugserkennung oder zur Ausspielung personalisierter Werbung einsetzen können; diese werden nur gesetzt, sofern rechtlich zulässig und - soweit erforderlich - mit Ihrer Einwilligung.

Zwecke der Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Gewährleisten die grundlegende Funktionalität von betsaven.com, z. B. Login, Sicherheitsfunktionen, Lastverteilung und Zugriff auf geschützte Bereiche. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne die Nutzung der Seite wesentlich zu beeinträchtigen.
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen (z. B. Sprache, Region), um Ihre Nutzungserfahrung zu verbessern.
• Analyse-/Leistungs-Cookies: Ermöglichen statistische Auswertungen zur Nutzung der Website, Erkennung von Fehlern und Optimierung unseres Angebots.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Dienen dazu, Anzeigen und Inhalte an Ihre Interessen anzupassen, die Effizienz von Kampagnen zu messen und personalisierte Angebote für Bet Seven auf betsaven.com zu erstellen.

Verwaltung und Deaktivierung

Beim ersten Besuch von betsaven.com und in regelmäßigen Abständen zeigen wir Ihnen ein Cookie-Banner an, über das Sie der Verwendung nicht notwendiger Cookies zustimmen oder diese ablehnen können. Ihre Auswahl kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website angepasst werden.

Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers kontrollieren, blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken und insbesondere den Zugriff auf Spiele und Kontofunktionen von Bet Seven beeinträchtigen kann.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik (Stand 2025) angepasst.

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und betsaven.com sind durch moderne Transportverschlüsselung (mindestens TLS 1.2 oder höher) geschützt. Sensible Daten werden, soweit möglich, auch im Ruhezustand verschlüsselt oder pseudonymisiert gespeichert.
• Zugriffskontrollen: Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister, für die der Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist. Es bestehen rollenbasierte Berechtigungssysteme und das Prinzip der geringstmöglichen Rechte ("need to know").
• Authentifizierungsmechanismen: Wir verwenden sichere Authentifizierungsverfahren und unterstützen zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen (z. B. starke Passwortrichtlinien). Sofern verfügbar, empfehlen wir Spielern die Nutzung von Mehr-Faktor-Authentifizierung.
• System- und Netzwerksicherheit: Einsatz von Firewalls, Intrusion-Detection- und -Prevention-Systemen, regelmäßige Sicherheitsupdates und Überwachung der Systeme auf ungewöhnliche Aktivitäten.
• Sicherheitsaudits und Tests: Regelmäßige interne und externe Prüfungen, Penetrationstests und Schwachstellenanalysen, um Sicherheitslücken frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Wir orientieren uns an anerkannten Standards wie ISO 27001 und SOC 2, ohne dass zwingend eine formale Zertifizierung vorliegen muss.
• Mitarbeiterschulungen: Kontinuierliche Schulungsprogramme zum Datenschutz und zur Informationssicherheit stellen sicher, dass Mitarbeitende von Solidminds N.V. und verbundener Unternehmen verantwortungsvoll mit Daten umgehen.
• Incident-Response-Verfahren: Für Sicherheitsvorfälle bestehen strukturierte Notfall- und Reaktionspläne. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bewerten wir die Risiken und informieren betroffene Personen sowie zuständige Aufsichtsbehörden unverzüglich und - soweit erforderlich - möglichst innerhalb der in der DSGVO vorgesehenen Fristen.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder Beschwerden haben, stehen Ihnen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

Kontakt zu Bet Seven / Datenschutzabteilung

• E-Mail (Datenschutz): [email protected]
• Allgemeiner Support: über das Support- oder Kontaktformular auf betsaven.com (sofern verfügbar) oder über die im Kundenkonto angegebenen Kommunikationswege.
• Postanschrift: Solidminds N.V., Datenschutzabteilung, Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao.

Wir gehen bei Beschwerden in der Regel wie folgt vor:

1. Erste Kontaktaufnahme: Senden Sie uns Ihre Beschwerde mit einer möglichst genauen Beschreibung des Sachverhalts und - falls verfügbar - relevanten Nachweisen.
2. Prüfung und Rückmeldung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und prüfen den Sachverhalt. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine Antwort, ggf. mit einem Lösungsvorschlag oder weiteren Rückfragen.
3. Eskalation: Kann Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst werden, können Sie um eine Prüfung durch unsere Datenschutzabteilung oder eine höhere Managementebene bitten.

Beschwerden bei Datenschutzaufsichtsbehörden (EU/Deutschland)

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Für Nutzer in Deutschland ist dies in der Regel die Datenschutzbehörde des jeweiligen Bundeslandes Ihres Wohnsitzes. Kontaktdaten der Aufsichtsbehörden finden Sie unter anderem auf den Webseiten der deutschen Datenschutzkonferenz (DSK).

Mexikanische Datenschutzbehörde

Soweit mexikanische Datenschutzvorschriften auf Sie anwendbar sind und Sie Ihren Wohnsitz in Mexiko haben, können Sie sich mit Beschwerden auch an die mexikanische Datenschutzbehörde wenden:

• Behörde: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
• Website: https://home.inai.org.mx

Gaming-bezogene Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde Curaçao

Bei Beschwerden im Zusammenhang mit der Einhaltung von Glücksspielstandards durch Bet Seven können Sie sich zusätzlich an die zuständige Lizenzierungsstelle wenden:

• Aufsichtsbehörde: Gaming Curaçao
• E-Mail (Beschwerden): [email protected]
• Lizenzverifikation: https://verification.gaming-curacao.com

Bitte beachten Sie, dass diese Stelle in erster Linie für regulatorische Fragen des Glücksspiels zuständig ist und nicht zwingend für Datenschutzanfragen. Datenschutzbeschwerden richten Sie vorrangig an uns oder an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzstaat.

Updates

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungen, rechtlicher Anforderungen oder behördlicher Vorgaben Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf betsaven.com verfügbar.

Benachrichtigung über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Spieler per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
• Website-Banner: Wir können Hinweise oder Banner auf betsaven.com einblenden, die auf Änderungen der Datenschutzerklärung aufmerksam machen.
• Konto-Dashboard: Wichtige Änderungen können zusätzlich in Ihrem Spielerkonto (Dashboard) angezeigt werden.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte erheblich beeinflussen können (z. B. neue Verarbeitungszwecke, neue Kategorien von Empfängern, Änderungen zu internationalen Übermittlungen), informieren wir Sie im Voraus, in der Regel mindestens 30 Tage, bevor die Änderungen wirksam werden. In diesem Zeitraum können Sie der Änderung widersprechen oder Ihr Konto schließen, wenn Sie mit der aktualisierten Verarbeitung nicht einverstanden sind.

Versionskontrolle und Änderungsprotokoll

Zuletzt aktualisiert: November 2025

Wesentliche inhaltliche Anpassungen (z. B. neue Dienstleisterkategorien, zusätzliche Zwecke, geänderte Aufbewahrungsfristen) werden in einem verkürzten Änderungsprotokoll erläutert, das wir auf Anfrage zur Verfügung stellen oder in geeigneter Form auf betsaven.com verlinken. Durch die fortgesetzte Nutzung von Bet Seven auf betsaven.com nach Inkrafttreten einer aktualisierten Fassung der Datenschutzerklärung erklären Sie sich mit den jeweiligen Änderungen einverstanden, soweit dies rechtlich zulässig ist.