Responsible Gaming

Diese Seite zum verantwortungsvollen Spielen soll Ihnen helfen, das Glücksspielangebot von Bet Seven unter betsaven.com bewusst, informiert und kontrolliert zu nutzen. Sie erhalten konkrete Hinweise zur Risikoeinschätzung, zu Schutzwerkzeugen im Spielerkonto sowie zu professionellen Hilfsangeboten in Deutschland und international (Stand: Februar 2025).

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und darf niemals als Mittel zur Lösung finanzieller oder persönlicher Probleme dienen. Minderjährige (unter 18 Jahren) dürfen das Angebot von Bet Seven unter betsaven.com nicht nutzen. Bitte lesen Sie diese Hinweise aufmerksam und wenden Sie sich bei Unsicherheiten frühzeitig an unseren Support oder an spezialisierte Beratungsstellen.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Chancen und Risiken des Glücksspiels realistisch zu beobachten, das eigene Verhalten im Kontext der persönlichen Lebenssituation zu erweitern und zu verstehen sowie Konsequenzen zu reflektieren und bewusst zu handelnbetsaven.com verpflichtet sich, Sie hierbei aktiv zu unterstützen, u.a. durch Limits, Auszeiten, Selbstausschlussoptionen und proaktive Kontaktaufnahme bei auffälligen Spielmustern.

Hinweis zur Regulierung: Das Online-Angebot Bet Seven wird unter der Hauptdomain betsaven.com (sowie technisch verbundenen Mirror-Domains wie z. B. betseven.com oder Bet Seven.com) von der Solidminds N.V., Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao, betrieben. Solidminds N.V. verfügt über eine Glücksspiel-Lizenz von Gaming Curaçao (Lizenz-Nr. #365/JAZ, Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW0705192022). Für Deutschland besteht nach aktuellem Stand (Februar 2025) keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); das Angebot bewegt sich daher aus deutscher Sicht im sogenannten Grey Market. Diese Informationen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.

Risikobewusstsein

Ein zentrales Element verantwortungsvollen Spielens ist das frühzeitige Erkennen von Risiken. Problematisches Spielverhalten entwickelt sich meist schleichend. Wenn Sie Ihr eigenes Verhalten aufmerksam beobachten, Warnsignale ernst nehmen und Ihre Situation kritisch reflektieren, können Sie rechtzeitig gegensteuern und professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

Anzeichen möglichen problematischen Spielverhaltens

• Sie verbringen immer mehr Zeit mit Spielen oder Wetten bei Bet Seven auf betsaven.com, als Sie ursprünglich geplant hatten.
• Sie denken häufig an das nächste Spiel oder die nächste Wette, auch in Situationen, in denen Sie eigentlich mit anderen Dingen beschäftigt sein sollten (Arbeit, Studium, Familie).
• Sie erhöhen Einsätze, um frühere Verluste "zurückzugewinnen" (sogenanntes Chasing).
• Sie spielen mit Geld, das Sie eigentlich für Miete, Rechnungen oder andere notwendige Ausgaben benötigen.
• Sie verheimlichen Spielzeiten oder Verluste vor Familie, Partnern oder Freunden oder fühlen sich deswegen schuldig und beschämt.
• Sie geraten wegen des Spielens in Streit mit nahestehenden Personen oder vernachlässigen soziale Kontakte.
• Sie haben bereits versucht, das Spielen zu reduzieren oder zu stoppen, sind aber wieder rückfällig geworden.

Kurztest zur Selbsteinschätzung

Die folgenden Aussagen sollen Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten strukturiert zu beobachten, zu erweitern (einzuordnen) und anschließend zu reflektieren. Beantworten Sie jede Aussage ehrlich mit "Ja" oder "Nein":

• Ich spiele häufiger oder länger als ursprünglich geplant.
• Ich habe bereits Geld verspielt, das ich mir eigentlich nicht leisten konnte zu verlieren.
• Ich habe anderen gegenüber über Höhe meiner Einsätze oder Verluste nicht die Wahrheit gesagt.
• Ich spiele, um Sorgen, Stress, Ärger oder negative Gefühle zu vergessen.
• Ich habe schon versucht, weniger zu spielen oder ganz aufzuhören, es aber nicht dauerhaft geschafft.
• Ich nehme mir vor, nur einen bestimmten Betrag einzuzahlen, überschreite diese Grenze aber regelmäßig.
• Ich hatte aufgrund des Spielens bereits ernsthafte Probleme in Familie, Partnerschaft, Arbeit oder Ausbildung.

Auswertung: Wenn Sie mehrmals mit "Ja" geantwortet haben, insbesondere bei Fragen zu finanziellen Problemen, Lügen, Kontrollverlust oder Konflikten, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch hinterfragen und sich frühzeitig an eine professionelle Beratungsstelle wenden (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen") oder die Schutzfunktionen bei Bet Seven unter betsaven.com nutzen (Limits, Pausen, Selbstausschluss).

Limits & Tools

Um verantwortungsvoll zu spielen, empfehlen wir, bereits vor Beginn des Spiels feste Grenzen zu definieren und diese konsequent einzuhalten. Bet Seven unter betsaven.com stellt Ihnen verschiedene Selbstkontrollinstrumente zur Verfügung. Diese Werkzeuge unterstützen Sie dabei, Ihre Spielaktivität bewusst zu beobachten, an Ihre finanzielle Situation anzupassen und bei Bedarf anzupassen oder zu reduzieren.

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Aufruf des Spielerkontos: Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Bet Seven auf betsaven.com an und öffnen Sie den Bereich "Mein Konto" oder "Profil".
2. Bereich "Verantwortungsvolles Spielen": Wählen Sie dort den Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen", "Limits" oder einen entsprechend benannten Unterpunkt.
3. Art des Limits auswählen: Sie können in der Regel Tages-, Wochen- und Monats-Einzahlungslimits festlegen. Überlegen Sie vorab, welcher Betrag realistisch zu Ihrem Einkommen passt und Ihre laufenden Kosten nicht gefährdet.
4. Konkrete Beträge eingeben: Tragen Sie z. B. ein:
   • Tageslimit: 20 €
   • Wochenlimit: 50 €
   • Monatslimit: 150 €
   Diese Werte dienen lediglich als Beispiel. Wählen Sie Beträge, die sich in Ihr persönliches Budget verantwortungsbewusst einfügen.
5. Bestätigung: Speichern Sie Ihre Einstellungen. Eine Reduzierung von Limits tritt in der Regel sofort in Kraft. Eine Erhöhung kann mit einer Wartefrist (z. B. 24 Stunden oder länger) verbunden sein, damit Sie die Entscheidung reflektieren können.

Zeitlimits (Sitzungstimer)

Neben finanziellen Grenzen sind zeitliche Grenzen ein wichtiges Instrument, um Spielverhalten aktiv zu steuern:

• Öffnen Sie im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" den Unterpunkt "Sitzungslimit", "Spielzeitlimit" oder ähnlich.
• Legen Sie ein maximales Zeitfenster pro Sitzung fest, z. B. 30, 60 oder 90 Minuten.
• Nach Ablauf des gewählten Zeitraums werden Sie automatisch abgemeldet oder erhalten eine deutliche Erinnerung, die Sitzung zu beenden.
• Nutzen Sie diese Erinnerung aktiv als Anlass, eine Pause zu machen und Ihre aktuelle Situation zu reflektieren (z. B. Gewinn/Verlust, Stimmung, weitere Pläne des Tages).

Pausen ("Time-Out")

Wenn Sie merken, dass Sie Abstand benötigen, können Sie eine befristete Auszeit ("Time-Out") einlegen, ohne Ihr Konto dauerhaft zu sperren:

1. Aufruf der Funktion: Melden Sie sich bei Bet Seven auf betsaven.com an, gehen Sie zu "Mein Konto" -> "Verantwortungsvolles Spielen" -> "Pausen" oder "Time-Out".
2. Dauer wählen: Wählen Sie eine Auszeitdauer, z. B. 24 Stunden, 48 Stunden oder 72 Stunden. Je nach System können auch längere Pausen (z. B. 7 oder 30 Tage) angeboten werden.
3. Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Während des Time-Out können Sie sich nicht einloggen, nicht einzahlen und keine Wetten platzieren.
4. Reflexion: Nutzen Sie diese Zeit aktiv, um Ihr Spielverhalten zu analysieren und ggf. externe Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wenn Sie feststellen, dass eine kurze Pause nicht ausreicht, sollten Sie einen Selbstausschluss für einen längeren Zeitraum in Betracht ziehen.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist eines der wichtigsten Schutzinstrumente, wenn ein kontrolliertes Spielen dauerhaft nicht mehr möglich erscheint oder Sie ein erhebliches Risiko für eine Spielsucht bei sich feststellen. Mit einem Selbstausschluss sperren Sie Ihr Konto bei Bet Seven auf betsaven.com für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft. Ein Selbstausschluss ist eine bewusste Entscheidung, die Sie zu Ihrem eigenen Schutz treffen; sie sollte ernsthaft reflektiert und konsequent umgesetzt werden.

Schritt-für-Schritt: Temporärer Selbstausschluss (mind. 6 Monate)

1. Navigation: Melden Sie sich ein letztes Mal in Ihrem Konto auf betsaven.com an und öffnen Sie "Mein Konto" -> "Verantwortungsvolles Spielen" -> "Selbstausschluss".
2. Zeitraum wählen: Wählen Sie einen festen Sperrzeitraum, z. B. 6 Monate, 1 Jahr, 2 Jahre. Eine Sperre von weniger als 6 Monaten ist in der Regel nicht ausreichend, um problematisches Spielverhalten nachhaltig zu unterbrechen.
3. Bestätigung der Entscheidung: Sie werden möglicherweise gebeten, Ihre Entscheidung mehrfach zu bestätigen (z. B. durch das Anklicken einer Checkbox oder erneute Passworteingabe). Lesen Sie die Hinweise aufmerksam, bevor Sie fortfahren.
4. Technische Umsetzung: Nach Bestätigung wird Ihr Konto für den gewählten Zeitraum gesperrt. Sie können sich nicht mehr einloggen, keine Einzahlungen vornehmen und keine Spiele starten.
5. Keine vorzeitige Aufhebung: Ein temporärer Selbstausschluss kann in der Regel nicht vorzeitig aufgehoben werden. Änderungen sind erst nach Ablauf des ursprünglich gewählten Zeitraums möglich.

Dauerhafter Selbstausschluss (lebenslang)

• Im Bereich "Selbstausschluss" können Sie einen unbefristeten (lebenslangen) Selbstausschluss beantragen.
• Diese Entscheidung ist besonders weitreichend und sollte gut überlegt sein. Sie ist für Personen geeignet, bei denen Glücksspiel bereits zu erheblichen persönlichen, beruflichen oder finanziellen Problemen geführt hat.
• Nach Bestätigung wird Ihr Konto dauerhaft geschlossen. Eine Wiedereröffnung ist grundsätzlich nicht vorgesehen oder nur in eng definierten Ausnahmefällen und nach sorgfältiger Prüfung möglich.

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Kein Zugriff auf das Konto: Sie können sich während des Ausschlusses nicht einloggen und keine neuen Konten bei Bet Seven auf betsaven.com eröffnen. Versuche, mehrere Konten anzulegen, können zur dauerhaften Schließung aller Konten führen.
• Auszahlung vorhandener Guthaben: Bereits bestehendes, verifiziertes Echtgeld-Guthaben kann - im Rahmen der geltenden AGB, Identitäts- und Geldwäscheprüfungen - grundsätzlich ausgezahlt werden. Wenden Sie sich hierzu an den Kundensupport.
• Bonusguthaben: Nicht freigespielte Bonusbeträge können bei einem Selbstausschluss verfallen, sofern dies in den Bonusbedingungen vorgesehen ist.
• Rückerstattungsbedingungen: Ein Selbstausschluss begründet in der Regel keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits getätigter, abgeschlossener Einsätze. Etwaige Rückzahlungen erfolgen ausschließlich im Rahmen der geltenden Geschäftsbedingungen und gesetzlichen Vorschriften.
• Externe Sperrsysteme: Das Angebot Bet Seven unter betsaven.com ist nach aktuellem Stand (Februar 2025) nicht an das deutsche Sperrsystem OASIS angeschlossen, da keine GGL-Lizenz besteht. Es ist daher wichtig, dass Sie zusätzlich zu Ihrem Kontoschutz bei Bet Seven externe Schutzmechanismen in Betracht ziehen (z. B. nationale Sperrsysteme im Wohnsitzland, falls verfügbar).
• Unterstützung: Wenn Sie Hilfe bei der Entscheidung oder Umsetzung eines Selbstausschlusses benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport oder eine spezialisierte Beratungsstelle (siehe "Unterstützungsressourcen").

Unterstützungsressourcen

Professionelle Hilfe ist ein zentraler Bestandteil eines verantwortungsvollen Umgangs mit Glücksspiel. Neben den internen Werkzeugen von Bet Seven unter betsaven.com stehen Ihnen in Deutschland und international zahlreiche kostenfreie und vertrauliche Unterstützungsangebote zur Verfügung. Die folgenden Informationen sollen Ihnen helfen, passende Ansprechpartner zu beobachten, Ihre Situation zu erweitern (zu verstehen) und im nächsten Schritt gezielt zu reflektieren und zu handeln.

Lokale Unterstützung in Deutschland (DE)

• BZgA - Infotelefon Glücksspielsucht
  Kostenfreie, anonyme Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).
  Telefon: 0800 1 37 27 00
  Erreichbarkeit (Stand: 2025, ohne Gewähr): In der Regel Montag bis Donnerstag ca. 10-22 Uhr, Freitag bis Sonntag ca. 10-18 Uhr.
  Sprachen: Deutsch (ggf. mit Vermittlung weiterer Sprachen über regionale Stellen).
  Website / Onlinehilfe: www.check-dein-spiel.de / www.spielen-mit-verantwortung.de
• Regionale Suchtberatungsstellen
  In allen Bundesländern gibt es spezialisierte Beratungsstellen für Glücksspielsucht, häufig getragen von Caritas, Diakonie, AWO oder kommunalen Trägern.
  - Online-Suche z. B. über: www.gluecksspielsuchthilfe.de oder die Websites der Landeskoordinierungsstellen.
  - Angebote umfassen persönliche Beratung, Gruppenangebote, Angehörigenberatung und ggf. Therapie-Vermittlung.
• Fachstellen Glücksspielsucht der Bundesländer
  Viele Bundesländer unterhalten zentrale Fachstellen (z. B. "Landesfachstelle Glücksspielsucht") mit Informations- und Beratungsangeboten, inkl. Adressverzeichnissen lokaler Hilfen.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese Organisationen bieten internationale, häufig mehrsprachige Hilfe an - u. a. in Form von Online-Chat, Foren, Telefonberatung oder Selbsthilfegruppen. Sie können diese Angebote ergänzend zu lokalen Beratungsstellen nutzen, insbesondere wenn Sie eine anonyme oder englischsprachige Beratung bevorzugen.

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Deutschland - OASIS-Sperrsystem
  Das bundesweite Sperrsystem OASIS gilt für konzessionierte Anbieter in Deutschland und ermöglicht eine personenübergreifende Sperre. Hinweis: Bet Seven unter betsaven.com ist nach aktuellem Stand (Februar 2025) nicht an OASIS angeschlossen, da keine GGL-Lizenz besteht. Ein Eintrag in OASIS kann dennoch sinnvoll sein, da er Sie bei lizenzierten deutschen Angeboten schützt.
• Vereinigtes Königreich - GamStop
  Kostenloses, landesweites Selbstausschlussprogramm für Online-Glücksspielanbieter mit britischer Lizenz.
  Website: www.gamstop.co.uk
• Spanien - RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
  Nationales Selbstausschlussregister des spanischen Glücksspielregulators.
  Informationen: über die Website der spanischen Glücksspielbehörde (Dirección General de Ordenación del Juego - DGOJ).
• Weitere nationale Programme
  Viele Länder bieten eigene Selbstausschlusssysteme an. Informieren Sie sich bei der Glücksspielaufsicht Ihres Wohnsitzlandes über bestehende Eintragungs- und Schutzmöglichkeiten.

Sperr-Apps und technische Schutzlösungen

Neben kontobezogenen Sperren können Sie softwarebasierte Schutzlösungen nutzen, um den Zugriff auf Glücksspielseiten oder -Apps zu blockieren:

• Gamban - Software, die den Zugriff auf zahlreiche Glücksspielseiten und -Apps auf verschiedenen Geräten blockiert (www.gamban.com).
• BetBlocker - Kostenlose Open-Source-Software, mit der Sie den Zugriff auf Glücksspielinhalte einschränken können (www.betblocker.org).
• Jugendschutz- und Contentfilter-Software (z. B. auf Routern, Mobilgeräten oder Betriebssystemen) kann genutzt werden, um minderjährigen Personen den Zugriff auf Glücksspielangebote zu verwehren.

Familien- und Angehörigenunterstützung

• Selbsthilfegruppen für Angehörige - z. B. GamAnon (Angehörigen-Gruppen von Gamblers Anonymous) oder regionale Angehörigengruppen von Suchtberatungsstellen.
• Online-Foren und Chats - z. B. Angehörigenbereiche in Foren von Gambling Therapy oder deutschsprachige Foren regionaler Suchtberatungsstellen.
• Psychosoziale Beratungsstellen - bieten häufig spezielle Angebote für Partner, Eltern oder andere Angehörige an, inkl. Einzelberatung und Gruppenangeboten.

Vertraulichkeit: Beratungsangebote in Deutschland unterliegen regelmäßig der Schweigepflicht und können auf Wunsch anonym genutzt werden. Zögern Sie nicht, frühzeitig Hilfe zu suchen - je früher Sie handeln, desto größer sind die Chancen, negative Folgen abzuwenden oder zu begrenzen.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen nicht nur die betroffene Person selbst, sondern häufig auch Partner, Kinder, Eltern und Freunde. Wenn Sie sich Sorgen um eine Person machen, die bei Bet Seven auf betsaven.com oder anderen Anbietern spielt, können Sie viel bewirken, indem Sie die Situation aufmerksam beobachten, Ihr eigenes Erleben reflektieren und behutsam das Gespräch suchen.

Gesprächsführung mit betroffenen Personen

• Ruhigen Moment wählen: Sprechen Sie die Person in einer ruhigen, ungestörten Situation an, nicht inmitten eines Konflikts oder direkt nach Spielverlusten.
• Ich-Botschaften verwenden: Formulieren Sie Ihre Beobachtungen und Sorgen aus Ihrer Perspektive ("Ich mache mir Sorgen, weil...") statt Vorwürfe zu äußern ("Du ruinierst...").
• Konkrete Beispiele nennen: Beschreiben Sie beobachtete Verhaltensänderungen (z. B. Rückzug, finanzielle Engpässe) ohne zu übertreiben oder zu dramatisieren.
• Empathie und Respekt: Machen Sie deutlich, dass Sie helfen möchten und die Person nicht verurteilen. Schuldzuweisungen verstärken häufig Abwehrreaktionen.
• Grenzen benennen: Schützen Sie sich selbst, indem Sie klare Grenzen ziehen, z. B. bei der finanziellen Unterstützung.

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Beratungsstellen vor Ort: Viele Suchtberatungsstellen in Deutschland bieten spezielle Angebote für Angehörige an (Einzelberatung, Gruppen, Onlineberatung). Adressen finden Sie etwa über www.gluecksspielsuchthilfe.de oder die BZgA.
• Selbsthilfegruppen für Angehörige: Gruppen wie GamAnon (Angehörige von Glücksspielern) oder Angebote von Caritas/Diakonie ermöglichen den Austausch mit Menschen in ähnlicher Situation.
• Online-Foren und Chats: Plattformen wie Gambling Therapy oder spezialisierte deutschsprachige Foren bieten anonyme Austauschmöglichkeiten und moderierte Chat-Sitzungen.

Empfohlene nächste Schritte

1. Eigene Stabilität sichern: Holen Sie selbst Unterstützung (Beratungsstelle, Psychotherapeut, Selbsthilfegruppe), um mit der Belastung umzugehen.
2. Professionelle Hilfe anregen: Ermutigen Sie die betroffene Person, Kontakt zu einer Beratungsstelle oder einem Facharzt für Psychiatrie/Psychotherapie aufzunehmen und einen Termin zu vereinbaren.
3. Schutz der Finanzen: Prüfen Sie - gegebenenfalls rechtlich beraten - wie gemeinsame Finanzen geschützt werden können (z. B. geteilte Konten, Auszahlungslimits, separate Budgets).
4. Unterstützung dokumentieren: Halten Sie wichtige Schritte, Absprachen und Veränderungen schriftlich fest, um Entwicklungen besser zu überblicken.

Engagement des Betreibers

Bet Seven, betrieben unter betsaven.com durch die Solidminds N.V., verfolgt das Ziel, ein sicheres und faires Glücksspielumfeld bereitzustellen. Trotz der Lizenzierung in Curaçao (Gaming Curaçao, Lizenz #365/JAZ, Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW0705192022) und der daraus resultierenden Einordnung als Grey-Market-Angebot für Deutschland orientiert sich der Betreiber an anerkannten Standards zum Spielerschutz, wie sie etwa von europäischen Aufsichtsbehörden und Fachstellen empfohlen werden.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Das Spielverhalten kann technisch ausgewertet werden, um auffällige Muster zu identifizieren, z. B. sehr lange Spielsitzungen, häufige Einzahlungen in kurzer Zeit, stark steigende Einsätze oder wiederholtes "Chasing" von Verlusten.
• Warnmeldungen und Hinweise: Bei erkannten Risikomustern können im Konto oder während der Sitzung Hinweise eingeblendet werden, die auf die verfügbaren Schutzwerkzeuge (Limits, Pausen, Selbstausschluss) und externe Hilfsangebote hinweisen.
• Verifizierungs- und Sicherheitsprüfungen: Im Rahmen von KYC- und Geldwäschevorschriften (Know Your Customer, Anti-Money-Laundering) kann Bet Seven zusätzliche Unterlagen anfordern und Transaktionen überprüfen. Diese Prozesse dienen auch dem Schutz vor finanzieller Überforderung und missbräuchlicher Kontonutzung.
• Kontolimits durch den Betreiber: In Einzelfällen kann der Betreiber von Bet Seven auf betsaven.com Limits reduzieren, Einzahlungen einschränken oder Konten vorübergehend sperren, wenn dies zum Schutz des Spielers erforderlich erscheint.

Kontaktaufnahme durch den Support bei Risikomustern

Wenn interne Analysen auf ein erhöhtes Risiko hindeuten, kann der Kundensupport unter bestimmten Bedingungen aktiv auf Sie zukommen:

• bei sehr hohen oder schnell ansteigenden Verlusten innerhalb kurzer Zeiträume,
• bei wiederholten Versuchen, Limits massiv zu erhöhen oder auszuschalten,
• bei erkennbar impulsivem Spielverhalten (z. B. zahlreiche Einzahlungen kurz hintereinander nach Verlusten),
• wenn Sie selbst wiederholt um Hilfe bitten oder Hinweise auf Kontrollverlust geben.

In solchen Fällen kann der Support Sie per E-Mail, Live-Chat oder Telefon (falls verfügbar) kontaktieren, um:

• auf Risiken hinzuweisen und Sie über bestehende Schutzinstrumente zu informieren,
• gemeinsam eine Anpassung Ihrer Limits zu besprechen,
• Sie auf externe Hilfsangebote und Beratungsstellen hinzuweisen,
• im Einzelfall eine temporäre Sperre oder einen Selbstausschluss anzuregen oder zu veranlassen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt dabei im Rahmen der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen und ausschließlich zu legitimen Zwecken des Spielerschutzes, der Betrugsprävention und der Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Trotz fehlender Lizenz der GGL (Stand: Februar 2025) orientiert sich Bet Seven unter betsaven.com an bewährten Prinzipien des Verbraucherschutzes.

Updates

Regelungen zum Online-Glücksspiel, behördliche Anforderungen sowie fachliche Empfehlungen zum Thema Glücksspielsucht und Spielerschutz entwickeln sich laufend weiter. Bet Seven unter betsaven.com passt die Inhalte dieser Seite sowie die angebotenen Schutzmechanismen regelmäßig an, um aktuelle Standards bestmöglich zu berücksichtigen.

• Information über Änderungen: Wesentliche Änderungen an Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen, an verfügbaren Tools (z. B. neuen Limitarten oder Selbstausschlussoptionen) oder an relevanten Kontaktdaten können Ihnen über E-Mail-Benachrichtigungen, Hinweise im Spielerkonto, systemseitige Pop-up-Fenster sowie Banner auf der Website angezeigt werden.
• Regelmäßige Überprüfung durch den Nutzer: Wir empfehlen Ihnen, diese Seite in regelmäßigen Abständen zu lesen, um sich über neue oder geänderte Informationen auf dem Laufenden zu halten, insbesondere wenn Sie Schutzfunktionen aktiv nutzen.

Letzte Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen, zu den Schutzinstrumenten bei Bet Seven auf betsaven.com oder zu dieser Seite haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Ihr Feedback hilft uns, unsere Angebote zum Spielerschutz weiter zu beobachten, zu erweitern und zu verbessern.

Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail (Responsible Gaming): [email protected]
• Telefon (Responsible Gaming / Support): +000 000 000 000 (Beispiel-Hotline; aktuelle Kontaktdaten entnehmen Sie bitte der Website betsaven.com und Ihrem Spielerkonto.)

Bitte beachten Sie, dass Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen und zu Selbstausschlüssen vorrangig bearbeitet werden. Geben Sie in Ihrer E-Mail möglichst an, ob es sich um eine Frage zu Limits, Pausen, Selbstausschluss oder um eine allgemeine Beratung zum Spielverhalten handelt.

Feedbackformular & Selbstkontrolle

• Im Bereich "Mein Konto" -> "Verantwortungsvolles Spielen" auf betsaven.com kann ein Feedback- bzw. Kontaktformular zur Verfügung stehen, über das Sie:
  • Fragen zu Limits, Pausen und Selbstausschluss stellen,
  • Unterstützung bei der Einschätzung Ihres Spielverhaltens anfordern,
  • Vorschläge zur Verbesserung der Schutzmechanismen einreichen.
• Nutzen Sie dieses Formular auch, um mitzuteilen, wenn sich Ihre Lebensumstände geändert haben (z. B. finanzielle Belastungen, persönliche Krisen), damit der Support Sie gezielt auf Schutzoptionen hinweisen kann.

Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde (Gaming Curaçao)

Der Betreiber von Bet Seven unter betsaven.com, Solidminds N.V. (Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao, Reg.-Nr. 151322), ist bei Gaming Curaçao lizenziert (Lizenz-Nr. #365/JAZ, Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW0705192022). Wenn Sie ein Anliegen oder eine Beschwerde haben, die nicht zur Zufriedenheit mit dem Betreiber geklärt werden konnte, können Sie sich an die zuständige Lizenzierungsstelle wenden:

• E-Mail (Beschwerdestelle Gaming Curaçao): [email protected]
• Website der Aufsichtsbehörde: https://gaming-curacao.com
• Lizenzverifikation: https://verification.gaming-curacao.com

Bitte beachten Sie, dass diese Aufsichtsbehörde ihren Sitz in Curaçao hat und das Angebot von Bet Seven unter betsaven.com keine deutsche Lizenz der GGL besitzt (Grey Market, Stand: Februar 2025). Nationale zivil- und öffentlich-rechtliche Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaats können hiervon unberührt bleiben. Diese Seite stellt keine Rechtsberatung dar; im Zweifel sollten Sie unabhängige rechtliche Beratung in Anspruch nehmen.